吉野真由美の営業のコツ
vol.1 相手は何を求めている？
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営業の仕事で結果が出せない人の話し方には、
特徴があります。
まず、
自分から先に会社概要を出し、
商品説明をしたがります。
それを聞いてるお客様はシラけた顔で、
「だから～？だから何なの？？」って思うんです。
それに対して、
営業の仕事で成功している人の話し方はこうです。
「まず、相手が求めているものを聞き出して、
それを満たすようにお話しする」
私も毎回、最初の１５分をかけ、
じっくり聞き出していました。
「これから先どんなふうになっていきたいのか？」
「それをさまたげている要因は何なのか？」
「どんなふうになったらハッピーなのか？」
しっかりお客様に話していただくのです。
聞いているうちに、面白いがおこります。
自社商品を提案するべきポイントが見えてくるのです！
ポンと膝をうち、
「それでしたら、○○さんの求める未来の実現に、
私の○○がお役に立てると思います！」と言い、
ようやく商品のパンフレットをかばんから出します。
自分の得たい未来の実現のためなら
お客様は興味深く喜んで話しを聞いてくださいます。
営業の基本、それは・・・
「相手が求めているものを聞き出して、それを満たすようにお話しする」
です。
すぐ実践できる！吉野真由美の
「営業スキル」をお届けしています。
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吉野真由美 プロフィール
吉野真由美とは？
吉野真由美プロフィール
プレゼン話し方研究所株式会社 代表取締役 日本テレアポ検定協会 代表 国際医療経営学会 代表 日本プロスピーカー協会 認定プロスピーカー 選択理論心理学会員 ドクター佐藤富雄「口ぐせ理論実践塾」 認定講師
「営業大学」学長、営業コンサルタント、プロ講演者、営業研修講師、 同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長を務めスタッフのモチベーションアップを体得。 卒業後、生命保険、コンピューターの営業を経て、世界最大手の英語教育会社に入社。 約１００万円の英語教材をどんどん即決契約し、3ヶ月でトップセールスとなり、営業管理職に昇進。自ら培った営業のセールストークを部下に教えたところ、 ゼロから立ち上げた営業組織を、5年間で売上20倍に（年商約２０億に）拡大し、最年少で役員に昇格。 日本プロスピーカー協会、認定プロスピーカー試験に過去最高得点で合格（2005年５月現在）。 2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのプレゼン話し方研究所(株)を設立。 代表取締役社長に就任。 「営業のカリスマ」、「テレアポの女神」と言われ、営業研修や講演が人気に。 企業での営業研修や講演は約２０００回、受講者は３００００人以上となる。 ２０１３年１月、DVDやCD、ネットでのビデオ講座配信や、リアルなセミナーで営業が学べる 「営業大学」を開校し、ビジネスマンや経営者の業績拡大をサポートし、 全国の受講者やファンから強い支持と高い評価を得ている。 ビジネス書でも、アマゾン総合１位、紀伊國屋新宿本店ビジネス書ランキングで１位のベストセラー 「商品がなくても売れる魔法のセールストーク」（ダイヤモンド社）を始めとする ２４冊の著書を発表し、うち６冊は海外にも翻訳出版され注目を集める。 新著「営業するなら人の財布を心配するな！」が、アマゾンのセールス・営業部門で１位になるなど、 高い評価を得ている。
【営業研修・講演の専門分野】 テレアポ、電話営業、セールストーク、モチベーションアップ、プレゼンテーション、 ビジネスマナー、クロージング
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